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Informationspflichten Verbrauchervertrag
Hinweis zum §37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG. In den Fällen, in denen es mit einem Kunden zu einer Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag kommt und dieser Streit nicht einvernehmlich beigelegt werden wird nachstehend die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle mit Anschrift und Webseite benannt.

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle – Kontakt

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl
Telefon: +49 7851 7957940
Telefax: +49 7851 79579 41
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach §4 Absatz 2 Satz 2 VSBG. PDF Download – Liste der Verbraucher­schlichtungsstellen.

Hiermit wird ausdrücklich erklärt zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren weder bereit noch verpflichtet zu sein.

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung
(OS-Plattform) der EU-Kommission. Informationspflicht für Online-Anbieter aus Artikel 14 der EU-Verordnung 524/2013. Verbraucher können die OS-Plattform in Streitfällen mit dem Anbieter für die alternative Streitschlichtung nutzen. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link für Verbraucher und Unternehmer aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ | Nationale Kontaktstelle – Deutschland odr@evz.de

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